Términos del servicio

Ámbito
Estos términos describen las condiciones generales de uso comercial de Lane37. No sustituyen un contrato específico de prestación de servicios, piloto, licencia o soporte.

Servicio
Lane37 es una solución de TPV y gestión comercial para tiendas con catálogo, stock, clientes y canales online. El alcance exacto dependerá de la modalidad contratada y de las integraciones necesarias.

Pilotos y demostraciones
Las demos y pilotos pueden realizarse con datos reales o de prueba. Antes de conectar sistemas productivos, se revisarán accesos, permisos, seguridad y alcance técnico.

Precio y facturación
Las condiciones económicas se comunicarán antes de contratar. El precio orientativo del piloto puede variar según tiendas, soporte, integraciones, personalización o servicios adicionales.

Obligaciones del cliente
El cliente debe facilitar información veraz, accesos autorizados, permisos necesarios y colaboración razonable para configurar el servicio. También debe asegurarse de cumplir la normativa aplicable a su actividad.

Disponibilidad y soporte
Lane37 trabajará para ofrecer un servicio estable, pero ningún software conectado a terceros puede garantizar disponibilidad absoluta. Las condiciones de soporte deberán concretarse en el acuerdo comercial.

Datos y confidencialidad
Cuando Lane37 trate datos de clientes, productos, ventas o stock, se deberán establecer las garantías contractuales y técnicas necesarias, especialmente si existen datos personales.

Limitación de responsabilidad
Salvo pacto expreso, Lane37 no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante, interrupciones causadas por terceros o errores derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.

Nota pendiente
Estos términos deben revisarse legalmente antes de producción y adaptarse al modelo contractual definitivo.